Доставка

Заказы доставляются по всей России через сеть пунктов выдачи Ozon, курьером либо выдаются самовывозом. Способ доставки выбирается при оформлении заказа, стоимость показывается до подтверждения.

Способы

Сроки указаны для рабочих дней и отсчитываются от передачи заказа перевозчику. Заказ, оформленный в выходной или праздничный день, передаётся в обработку в ближайший рабочий день.

Как проходит заказ

1. Вы оформляете заказ на сайте. Товар резервируется на складе.
2. Мы подтверждаем заказ и наличие — по телефону или сообщением.
3. Заказ собирается и передаётся перевозчику. Вы получаете уведомление с номером отправления.
4. Заказ приходит в выбранный пункт выдачи или доставляется курьером. О прибытии сообщает перевозчик.

Получение

При получении проверьте целостность упаковки, соответствие товара заказу, дозировку и срок годности. Претензии по внешнему виду и комплектности принимаются в момент получения.

Заказ хранится в пункте выдачи ограниченное время — обычно до 5 дней. Не полученный в срок заказ возвращается продавцу; при предоплате деньги возвращаются на карту, с которой была произведена оплата.

Условия хранения препаратов

Ветеринарные препараты перевозятся с соблюдением температурного режима, указанного производителем. Препараты, требующие холодовой цепи, доставляются отдельно — при оформлении такого заказа мы связываемся с вами и согласуем способ получения.

Вопросы по доставке

Телефон: +7 (969) 970-54-54, ежедневно с 9:00 до 20:00 по московскому времени. Электронная почта: info@aristokrat-zoomedical.ru.