Оплата

Заказ оплачивается банковской картой на сайте. Товар передаётся в доставку после того, как банк подтвердил платёж.

Оплата банковской картой

К оплате принимаются карты платёжной системы «МИР», выпущенные российскими банками.

Вы оформляете заказ и выбираете оплату картой.
Сайт перенаправляет вас на защищённую платёжную страницу банка-эквайера. Адрес страницы начинается с https://, соединение шифруется.
Реквизиты карты вводятся на стороне банка. Магазин их не получает, не обрабатывает и не хранит — нам возвращается только идентификатор платежа и его результат.
Банк может запросить подтверждение операции по протоколу 3-D Secure — кодом из СМС или подтверждением в приложении вашего банка.
После успешной оплаты вы возвращаетесь на сайт, а заказ переходит в статус «Оплачен». Подтверждение приходит на указанную электронную почту.

Деньги списываются в момент подтверждения операции. Заказ передаётся в сборку только после того, как банк подтвердил платёж.

Когда заказ оформлен без оплаты

Если заказ оформлен до подключения оплаты картой, мы связываемся с вами и присылаем ссылку на оплату — по ней можно заплатить той же картой. Заказ передаётся в доставку после оплаты.

Оплаты в пункте выдачи нет: заказы доставляет Ozon Доставка, и она денег за заказ не принимает — оплата проходит только на нашей стороне.

Цены

Все цены на сайте указаны в рублях Российской Федерации и включают все применимые налоги. Стоимость доставки рассчитывается при оформлении заказа и показывается до подтверждения — итоговая сумма к оплате видна до того, как вы нажмёте кнопку оплаты.

Цена товара фиксируется в момент оформления заказа. Последующее изменение цены на сайте на уже оформленный заказ не влияет.

Возврат денежных средств

Оплату картой на сайте возвращаем на ту же карту, с которой она была произведена — иной порядок не допускается правилами платёжных систем. Срок зачисления зависит от банка-эмитента и обычно составляет от 3 до 30 календарных дней.

Основания возврата: отмена заказа до отгрузки, отсутствие товара, отказ от товара надлежащего качества в установленный законом срок, а также возврат товара ненадлежащего качества.

Ветеринарные лекарственные препараты надлежащего качества возврату и обмену не подлежат — они входят в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату. Это ограничение не распространяется на товар ненадлежащего качества и на случаи, когда заказ ещё не передан в доставку.

Вопросы по оплате

Телефон: +7 (969) 970-54-54, ежедневно с 9:00 до 20:00 по московскому времени. Электронная почта: info@aristokrat-zoomedical.ru.